در دنیای دیجیتال امروز، رفتار مشتریان به شدت تغییر کرده است. دیگر کسی برای پیدا کردن یک کافیشاپ نزدیک، دفتر تلفن ورق نمیزند. بلکه گوشی خود را در میآورد و در گوگل جستجو میکند: “بهترین کافیشاپ نزدیک من”. اینجاست که معجزه سئوی محلی یا Local SEO رخ مینماید. این شاخه از سئو، مستقیماً بر روی دیده شدن کسبوکار شما برای جستجوهای محلی متمرکز است و شما را به مشتریانی که در جغرافیای اطراف شما زندگی یا کار میکنند، متصل میسازد.
اهمیت سئوی لوکال برای کسبوکارهای محلی از این جهت حیاتی است که آنها را در لحظهای که “قصد خرید” (Buyer Intent) در مشتری به اوج خود میرسد، در مقابل چشمان او قرار میدهد. وقتی کسی “آرایشگاه نزدیک من” را جستجو میکند، به این معنی است که احتمالاً قصد دارد در کوتاهترین زمان ممکن از خدمات یک آرایشگاه استفاده کند. اگر شما در نتایج اول باشید، شانس زیادی برای جذب این مشتری دارید. اما اگر نباشید، این فرصت طلایی را به رقیبتان تقدیم کردهاید.
بسیاری از صاحبان کسبوکارهای کوچک و محلی، به دلیل نداشتن آگاهی کافی، فکر میکنند سئو فقط برای برندهای بزرگ و ملی است. این یک باور کاملاً اشتباه است! در واقع، سئوی محلی یکی از دموکراتیکترین و عادلانهترین ابزارهای بازاریابی است که به یک مغازه کوچک در یک محله، اجازه میدهد با یک فروشگاه زنجیرهای بزرگ رقابت کند.
کلید این موفقیت، درک صحیح از اصول و اجرای دقیق آن است. در این مقاله، قصد داریم به زبان ساده، شما را با دنیای Local SEO آشنا کنیم و قدمبهقدم پیش ببریم. از ایجاد پروفایل گوگل بیزینس (Google My Business) گرفته تا مدیریت نظرات و بهینهسازی سایت برای جستجوهای محلی. اگر آمادهاید که سهم خود از بازار محلی را افزایش دهید، ادامه این مطلب را از دست ندهید.
در این فصل، به تعریف دقیق سئوی محلی میپردازیم و مکانیسمی که گوگل از طریق آن، کسبوکارهای محلی را به کاربران نشان میدهد، بررسی میکنیم.
سئوی محلی (Local SEO) را میتوان به سادگی “فرآیند بهینهسازی حضور آنلاین یک کسبوکار برای جذب مشتریان بیشتر از یک منطقه جغرافیایی خاص” تعریف کرد. هدف نهایی سئوی لوکال این است که وقتی یک کاربر در یک شهر یا محله خاص، محصول یا خدمات شما را جستجو میکند، نام و اطلاعات کسبوکار شما در معتبرترین و قابلمشاهدهترین مکانهای ممکن (عمدتاً در نتایج جستجوی گوگل) نمایش داده شود.
برخلاف سئو سنتی که ممکن است هدفش جذب بازدیدکننده از سراسر کشور باشد، Local SEO بر روی مشتریانی متمرکز است که احتمال مراجعه فیزیکی به مغازه شما یا استفاده از خدمات محلی شما را دارند. این نوع سئو برای کسبوکارهایی که دارای یک لوکیشن یا مکان فیزیکی هستند (مانند فروشگاهها، مطبها، رستورانها) یا خدماتی را به مشتریان در یک منطقه خاص ارائه میدهند (مانند لولهکش، برقکار، خدمات نظافتی) کاملاً ضروری است.
هنگامی که یک جستجوی محلی انجام میدهید، اغلب در بالای صفحه نتایج، با جعبهای حاوی سه لیست کسبوکار مواجه میشوید که همراه با نقشه گوگل نمایش داده میشود. این بخش، “Local Pack” یا “سهپکیج محلی” نامیده میشود و ارزشمندترین املاک در دنیای سئوی محلی است. ظاهر شدن در این سهپکیج، میتواند نرخ کلیک (CTR) بسیار بالاتری نسبت به نتیجه اول ارگانیک معمولی داشته باشد.
زیرا این بخش، اطلاعات بسیار مفیدی مانند آدرس دقیق، شماره تلفن، ساعت کاری، مسیر دسترسی و نظرات کاربران را به طور خلاصه و کاربرپسند در اختیار کاربر قرار میدهد. گوگل برای انتخاب این سه کسبوکار، فاکتورهای مختلفی را در نظر میگیرد که مهمترین آنها ارتباط (Relevance)، فاصله (Distance) و prominance (برجستگی) است. درک این فاکتورها و بهینهسازی برای آنها، هسته اصلی هر استراتژی Local SEO است.
برای ساختن یک استراتژی سئوی لوکال قدرتمند، باید بر روی سه پایه اصلی سرمایهگذاری کنید. نادیده گرفتن هر یک از این ارکان، میتواند تلاشهای شما را در سایر بخشها بیاثر کند.
گوگل مای بیزینس (GMB) مهمترین ابزار رایگان و در عین حال قدرتمند در جعبه ابزار سئوی محلی شماست. این پروفایل، نماینده دیجیتال کسبوکار شما در گوگل است.
وبسایت شما، پایگاه اصلی شما در اینترنت است و باید برای جستجوهای محلی بهینه شود.
اعتبار شما در اینترنت، فقط به سایت خودتان محدود نمیشود.
پس از پیادهسازی اصول اولیه، نوبت به استفاده از استراتژیهای پیشرفتهتر برای تثبیت جایگاه و سبقت گرفتن از رقبا میرسد.
محتوای شما باید نشان دهد که شما بخشی جداییناپذیر از جامعه محلی هستید.
شما نمیتوانید در یک مسابقه برنده شوید اگر ندانید رقبای شما چه میکنند.
همانطور که در طول این راهنمای جامع مشاهده کردید، سئوی محلی یک تاکتیک بازاریابی پیچیده و دستنیافتنی نیست. بلکه یک فرآیند منطقی و قدمبهقدم است که حول محور “ارائه بهترین تجربه به مشتری محلی” میچرخد. از تکمیل ساده پروفایل گوگل مای بیزینس گرفته تا تولید محتوای هدفمند و مدیریت هوشمندانه نظرات، همه و همه در نهایت به یک هدف ختم میشوند: دیده شدن در لحظهای که یک مشتری بالقوه، در نزدیکی شما به دنبال خدمات شما میگردد.
سرعت تحول در دنیای Local SEO بسیار بالا است و گوگل دائماً در حال به روزرسانی الگوریتمهای خود است. اما یک اصل همیشه ثابت میماند: کسبوکاری که اطلاعاتش دقیق، کامل و یکسان در سراسر وب باشد، به مشتریانش پاسخ میدهد و تجربه مثبتی خلق میکند، همیشه در چشم گوگل و مشتریان برتر خواهد بود. سئوی لوکال یک سرمایهگذاری بلندمدت است. نتایج آن ممکن است یک شبه ظاهر نشوند، اما وقتی ظاهر شوند، ماندگار و بسیار سودآور خواهند بود. اگر شما یک کسبوکار محلی هستید، امروز بهترین زمان برای شروع است. از کوچکترین قدم شروع کنید، مثلاً پروفایل گوگل مای بیزینس خود را تایید و تکمیل کنید. این یک قدم ساده، اما غولپیکر در مسیر موفقیت دیجیتال شماست.
پاسخ: سئوی محلی برای هر کسبوکاری که مشتریانش به صورت فیزیکی به آن مراجعه میکنند یا خدماتی را در یک منطقه جغرافیایی خاص ارائه میدهد، مناسب است. مانند رستورانها، فروشگاههای محلی، پزشکان، مکانیکها و خدمات خانگی.
پاسخ: سئوی عادی بر روی جذب بازدیدکننده از هر مکانی تمرکز دارد، در حالی که سئوی محلی مخصوص جذب مشتریان از یک ناحیه جغرافیایی مشخص است و بر روی پروفایل گوگل مای بیزینس و مکان ها تکیه دارد.
پاسخ: هیچ عدد جادویی وجود ندارد. کیفیت از کمیت مهمتر است. داشتن تعدادی نظر و نقد و بررسی اصیل و باکیفیت همراه با پاسخدهی فعالانه، بسیار مؤثرتر از داشتن صدها نظر بیمحتواست. هدف، ساختن اعتماد است.
اینسایتو آمده است تا فضای رشد و موفقیت را هم برای علاقهمندان به یادگیری و هم برای کسبوکارها فراهم کند.
ما در اینسایتو به شما کمک میکنیم تا به شیوهای متفاوت در فضای دیجیتال دیده شوید و تأثیرگذار باشید.
